Size محيط الصدر محيط الخصر محيط الورك الطول طول الكم Cuff

المعاينة عند الاستلام والتبديل والارجاع

ان الهدف الاساسي من سياسة المعاينة عند الاستلام والتبديل والارجاع هو ان يضمن المستهلك بأن المنتج الواصل له هو منتج ذو جودة عالية ومطابق للصورة ومناسب لمقاسه، لذا طورنا سياسة تضمن ذلك للمستهلك وتمنع في نفس الوقت اساءة استخدام هذه الخدمة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لتجنب اساءة الاستخدام.

تنقسم هذه السياسة الى قسمين:

القسم الأول: جميع المنتجات ما عدا الملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة.
يمكنك معاينة المنتجات الواصلة اليك عندما يصلك مندوب التوصيل كالتالي:
- اخبر مندوب التوصيل بأنك تنوي المعاينة عند الاستلام.
- لا تتجاوز مدة المعاينة عشر دقائق كحد اقصى.
- يمكنك بعد المعاينة ارجاع الطلب للمندوب او جزء منه ويخصم من قيمة الطلب قيمة المنتجات المرجعة ويتم دفع رسوم التوصيل بكل الاحوال.
- اذا لم تتمكن من المعاينة عند الاستلام واحتجت الى التبديل او الارجاع عليك التواصل معنا عبر الواتساب على الرقم 0796031113 في نفس يوم استلام الطلب وذلك حتى يتم التبديل او الارجاع في يوم العمل التالي، وسيتم استيفاء رسوم التوصيل مرة اخرى، ولا يحق لك المطالبة بالتبديل او الارجاع بعد نهاية اليوم الذي استلمت فيه طلبك.

القسم الثاني: الملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة.

يمكنك معاينة المنتجات الواصلة اليك بالنظر بدون قياس نهائيا عندما يصلك مندوب التوصيل كالتالي:
- اخبر مندوب التوصيل بأنك تنوي المعاينة عند الاستلام.
- لا تتجاوز مدة المعاينة خمس دقائق كحد اقصى.
- يمكنك بعد المعاينة ارجاع الطلب للمندوب او جزء منه ويخصم من قيمة الطلب قيمة المنتجات المرجعة ويتم دفع رسوم التوصيل بكل الاحوال.
- لا يمكن تبديل او ارجاع الملابس الداخلية واللانجري وملابس السباحة نهائيا ولا بأي حال من الأحوال بعد معاينتها واستلامها من المندوب، وذلك حفاظا على شروط الصحة العامة.

امثلة على الاشياء التي يجب عليك تجنبها والتي قد تعد اساءة للاستخدام الخدمة:
- طلب مجموعة من المنتجات للاختيار في ما بينها بحيث تتجاوز نسبة الارجاع 25% من قيمة الطلب.
- طلب مقاسين من نفس القطعة لاختيار احد المقاسين.
- التاخر اثناء المعاينة وتجاوز الوقت المسموح به كما هو مذكور اعلاه.
- اي تصرف يتعارض مع الهدف الاساسي للخدمة.
* ملاحظة مهمة: ان لك كامل الحرية في ارجاع المنتجات التي لا تريدها بدون اي اعتراض من قبل مندوب التوصيل، ولكن اذا وجد فريق العمل ان هناك اساءة لاستخدام الخدمة فسيتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لمساعدتك في تجنب اساءة استخدام الخدمة في المرات القادمة وذلك لضمان استمرار تقديم الخدمة لك.